-2015年入社 名古屋所属 公共システム部門 Yさん -
━━やりがいや印象に残っていることは？
お客様先にて古いシステムから新しいシステムへの切替対応を行なった際に、お客様から困っている内容のヒアリングを行ないました。その内容に対し、どのような対応が現在のシステムでできるかを検討し、要望内容の実装が上手くできた結果、お客様から『システムが改善されたおかげで残業がなくなった』とお礼を言われ、とてもやりがいを感じました。
━━今の業務内容は？
日本では障がい者の方に対して、必要なものを購入する際に補助金を出していたり、その他についても色々な控除を受けられるような制度があります。
市役所の方がその制度を実施するうえで、必要な情報を管理したり、実際の証明書の発行・市民の方への支払の処理をするようなシステムの導入を行なっております。
また、国・県が補助をする以外についても、市役所では独自の制度を作成しているので、その制度を行なうためにシステムへの改修をしております。
━━お客様との関係で大切にしていること
システムエンジニアという仕事は、関わったことのない人ですと、パソコンの操作をずっとしているというようなイメージを持つ方が多いと思います。ただ実際にはそのようなことはあまりなく、お客様との打合せにてどのようなことをやりたいかのヒアリングしたり、システムを利用するうえで操作が分からない箇所の回答をしたり、お客様との会話をする機会がとても多い業種になります。
そのため一つ一つの作業をしっかり丁寧に行ない、積み重ねることにより、お客様との信頼関係が築けていけるよう心掛けています。